Mudar papéis e remover membros
O Proprietário e os Administradores gerenciam a equipe na página Equipe. A lista mostra o nome, o e-mail e o papel de cada pessoa. Quem ainda não definiu o próprio nome aparece como Sem nome.
Mudar o papel
Seção intitulada “Mudar o papel”-
No menu, clique em Equipe.
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Na linha da pessoa, abra o menu da coluna Papel. O Proprietário escolhe Administrador ou Atendente.
O papel muda na hora, sem confirmação. A pessoa vê o menu e as páginas mudarem sem recarregar.
O Administrador não tem esse menu. Ele clica em Tornar atendente na linha de um Administrador. Se for a sua própria linha, o app pergunta antes.
A linha do Proprietário não tem ações.
Remover um membro
Seção intitulada “Remover um membro”-
Na página Equipe, clique em Remover na linha da pessoa.
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Leia a pergunta e clique em Remover.
A pessoa perde o acesso à conta na hora. O app dela mostra o que acontece em Quando o acesso é removido.
A remoção também faz três coisas na conta:
- Cancela os follow-ups que a pessoa agendou e que ainda não foram enviados.
- Tira a pessoa das conversas que estavam com ela.
- Apaga as conversas dela com o assistente. Elas não voltam se a pessoa entrar de novo.
Você pode convidar a pessoa outra vez depois. O Administrador remove Atendentes e outros Administradores. Ninguém remove o Proprietário.
Sair de uma conta
Seção intitulada “Sair de uma conta”Um Administrador sai da conta pela própria linha.
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Na página Equipe, clique em Sair desta conta na sua linha.
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Leia Você perderá o acesso a esta conta imediatamente. e clique em Sair.
O app faz as mesmas três coisas da remoção. O Proprietário não sai da conta: para encerrá-la, veja Excluir a conta. O Atendente não vê a página Equipe. Peça a um Administrador para remover você.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”- Não foi possível carregar a equipe.: clique em Tentar novamente.
- Não foi possível concluir. Tente novamente.: repita a ação. Se o erro continuar, tente mais tarde.